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售後服務
濾芯/耗材產品保固資訊

1.產品未包含標準安裝,會由配合之物流廠商配送至您的聯絡地址。

2.本商品一經裝機/拆封使用,除因產品本身瑕疵,考量衛生安全,恕無法辦理退換貨。

3.新濾芯/耗材使用初期可能會有異味、異物、氣泡產生,部分需事先放流排清、部分經使用後會逐漸消失,商品皆為認證安全,敬請安心使用。

4.提供原廠允諾之非人為保固,如需先透過原廠鑑定狀況將不提供即時處理方案。

櫥下加熱/淨水設備保固資訊

1.本產品內含標準安裝,會由專人聯繫配送及裝機時間。基本安裝服務皆由專業技術人員前往安裝

2.本商品一經裝機/拆封使用,除因產品本身瑕疵,考量衛生安全,恕無法辦理退換貨

3.新機使用初期可能會有異味產生,經使用後會逐漸消失,本產品管路為食品級,敬請安心使用

4.提供一年(櫥下加熱系列2年)保修服務及非人為損壞保固;若超過保固期間報修,需額外收取查修費,料件另計

5.需定時更換原廠濾心,避免設備產生人為因素問題,濾心屬於消耗品,不列入免費保固範圍

6.天災、人為、環境因素造成機器不正常運作,未依說明書操作機器/更換濾心者恕不允以保固

櫥下加熱/淨水設備安裝費用說明

基本標準安裝(免費)

1.電源插座與電源線的距離,以原廠主機設備所附的電源線長度以內為標準長度,超出部分需另計費用

2.基本安裝僅限台灣本島之拆箱/定位/設備基本裝機服務,其他延長管線、二次施工等服務,需額外收費

3.本產品到府前請勿自行拆封安裝,以免有產品瑕疵責任歸屬爭議

4.專業技術人員現場安裝時,會針對安裝環境給予安裝建議,若有超出材料外的施工或耗材需另行付費

注意事項:

1.安裝地區僅限台灣本島

2.台東地區需酌收$2000工資;花蓮地區需酌收$1000工資

康田淨水保有修改、變更安裝費用之權利,若有未盡事宜,依據康田淨水相關規定或解釋,並得隨時補充公告

軟水/全戶過濾設備保固資訊

.本產品內含標準安裝,會由專人聯繫配送及裝機時間。基本安裝服務皆由專業技術人員前往安裝

.本商品一經裝機/拆封使用,除因產品本身瑕疵,考量衛生安全,恕無法辦理退換貨

.提供一年保修服務及非人為損壞保固;若超過保固期間報修,需額外收取查修費,料件另計

.建議定時更換濾材及添加耗材,避免設備產生人為因素問題,濾材屬於消耗品,不列入免費保固範圍

.天災、人為、環境因素造成機器不正常運作,未依說明書操作機器/更換濾材者恕不享有保固

軟水/全戶過濾設備安裝費用說明
◆基本標準安裝(免費)

1.安裝管件以PVC(符合CNS認證)組裝

2.標準安裝長度為2米內(3/4”~1”PVC管-含配件),超過標準安裝長度(2米),每1公尺加收200元,以此類推收費

3.基本安裝僅限台灣本島之拆箱/定位/設備基本裝機服務,其他延長管線、洗洞、二次施工、重新配管等服務,需額外收費

4.電源插座與電源線的距離,以原廠主機設備所附的電源線長度以內為標準長度,超出部分需另計費用

5.本產品到府前請勿自行拆封安裝,以免有產品瑕疵責任歸屬爭議

6.專業技術人員現場安裝時,會針對安裝環境給予安裝建議,若有超出材料外的施工或耗材需另行付費

◆非標準安裝(客戶自費)

1. SUS不銹鋼壓接管材另計,現場報價,須提前告知。

2. SUS不銹鋼壓接管材(含配件)超過200cm,現場報價,須提前告知。

建議安裝位置

1.安裝在進水錶和第一個用水點任一合適位置

2.安裝位置需有排水孔及電源

3.若安裝地有裝修,建議於開始裝修時先預留管路

4.部分機型可安裝於熱水器前或廚房流理台下櫥櫃內

5.現場以專業技術人員評估安裝

◆注意事項:

1. 安裝地區僅限台灣本島

2. 宜蘭、屏東地區需酌收$1000工資; 台東地區需酌收$6000工資; 花蓮地區需酌收$4000工資

康田淨水保有修改、變更安裝費用之權利,若有未盡事宜,依據康田淨水相關規定或解釋,並得隨時補充公告知

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