首頁 > 注意事項

PLEASENOTE
注意事項
康田淨水線上購物的消費者,您好:

依據消費者保護法的規定,享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。

但猶豫期並非試用期,請留意,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)

並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),

切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

如果您所購買的商品是屬於到府安裝之商品、拆封後無法退換貨的商品、客製化的商品,

依據消費者保護法之規定,將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。

如果需辦理退貨,請利用公司電話查訂單與人員申請,我們將於接獲申請之次日起1個工作天內檢視您的退貨要求,

檢視完畢後回覆通知您,並將委託本公司指定之宅配公司

在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品。請您保持電話暢通,並備妥原商品及所有包裝及附件,

以便於交付予本公司指定之宅配公司取回(宅配公司僅負責收件,退貨商品由本公司進行驗收核合)

宅配公司取件後會提供簽收單據給您,請注意留存。退回商品時,請以本公司或特約廠商寄送商品給您時

所使用的外包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝後交付給前來取件的宅配公司;

如果本公司寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失,請您在商品原廠外盒之外,

再以其他適當的包裝盒進行包裝,切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。

提醒您,原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,

也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力,而需為您辦理

退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利本公司為您辦理退款。

本公司收到您所提出的申請後,若經確認無誤,將依消費者保護法之相關規定,返還您已支付之對價

(含信用卡交易),退款日當天會通知您。

CONTACT US
TOP